Kebijakan Privasi mypalette
Berlaku sejak: [TANGGAL]
Kebijakan ini menjelaskan data apa yang kami kumpulkan di mypalette.fyi, untuk apa, berapa lama disimpan, dan apa hak kamu. Kebijakan ini disusun berdasarkan Undang-Undang No. 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi (UU PDP).
1. Siapa kami
Pengendali data pribadi: [NAMA PT] (PT Perorangan), NIB [NIB], beralamat di [ALAMAT], yang menjalankan layanan “mypalette”.
Kontak: halo@mypalette.fyi · WhatsApp [NOMOR WA]
2. Data yang kami kumpulkan
| Data | Wajib? | Dari mana |
|---|---|---|
| Jawaban kuis (mis. warna rambut, warna mata, pemakaian hijab, gaya, rencana belanja) | Ya | Kamu |
| Alamat email | Ya | Kamu |
| Nama panggilan | Tidak | Kamu |
| Nomor WhatsApp | Tidak | Kamu (setelah pembayaran) |
| Foto selfie (data biometrik, termasuk data pribadi yang bersifat spesifik) | Ya | Kamu |
| Hasil analisis: season, undertone, pilihan warna | — | Kami hasilkan dari foto + kuis |
| Data pesanan: nomor pesanan, harga, metode pembayaran, status | — | Kami & Midtrans |
| Data teknis: ID anonim perangkat, sumber iklan (UTM), jenis browser | — | Otomatis |
Kami tidak pernah melihat atau menyimpan nomor kartu, PIN, atau kredensial bank/e-wallet. Pembayaran diproses oleh Midtrans.
3. Untuk apa data dipakai
- Menganalisis warna personalmu dan membuat laporan (dasar: persetujuan eksplisit untuk foto/biometrik; pelaksanaan perjanjian untuk laporan berbayar).
- Mengirim hasil awal, link laporan, dan info pesanan ke email-mu (pelaksanaan perjanjian).
- Mengirim tips warna & pengingat hanya jika kamu mencentang persetujuan pemasaran. Kamu bisa berhenti kapan saja lewat link “berhenti langganan”.
- Memproses pembayaran, pengembalian dana, dan pembukuan (kewajiban hukum & perjanjian).
- Mengukur kinerja situs dan iklan secara agregat (kepentingan yang sah), tanpa foto, email asli, atau nama.
- Menangani pertanyaan dan keluhan via WhatsApp/email.
Foto dan hasil analisismu tidak pernah kami pakai untuk melatih AI, dan tidak pernah kami pakai untuk menargetkan iklan.
4. Berapa lama disimpan
| Data | Masa simpan |
|---|---|
| Selfie (tidak membeli) | Dihapus otomatis 7 hari setelah diunggah |
| Selfie (membeli) | Dihapus otomatis 30 hari setelah pembelian |
| Laporan (palet & rekomendasi, tanpa wajah) | Selama link laporan aktif; dinonaktifkan jika dana dikembalikan |
| Email & jawaban kuis (tidak membeli) | Dihapus 90 hari setelah kamu mengisi email |
| Catatan pesanan & pembayaran | 10 tahun untuk kewajiban pembukuan |
Kamu bisa menghapus fotomu lebih cepat kapan saja dengan tombol “Hapus fotoku sekarang” di laporan atau halaman hasil.
5. Siapa yang ikut memproses data (pemroses data)
| Penyedia | Fungsi | Lokasi pemrosesan |
|---|---|---|
| Cloudflare (Workers, R2) | Hosting situs & penyimpanan foto | Global, penyimpanan diarahkan ke Asia-Pasifik |
| Cloudflare D1 | Database | Asia-Pasifik |
| Anthropic | Analisis foto & penulisan laporan (AI) | Amerika Serikat |
| Midtrans | Pembayaran | Indonesia |
| Resend | Pengiriman email | Amerika Serikat |
| PostHog | Analitik situs (tanpa foto, email asli, atau nama) | Amerika Serikat / Uni Eropa |
| Meta | Pengukuran iklan; hanya email yang di-hash (diacak satu arah) | Amerika Serikat |
| Sentry | Catatan error teknis | Amerika Serikat |
Kami memilih penyedia yang menyatakan tidak memakai data API kami untuk melatih model mereka, dan mewajibkan mereka memproses data hanya untuk layanan kami.
6. Transfer data ke luar negeri
Sebagian datamu, termasuk selfie, diproses di luar Indonesia (Singapura dan Amerika Serikat) sebagaimana tercantum di atas. Kami hanya mentransfer data yang diperlukan, melalui koneksi terenkripsi, ke penyedia dengan standar pelindungan data yang memadai, sesuai Pasal 56 UU PDP.
7. Keamanan
Koneksi terenkripsi (HTTPS), akses terbatas, link laporan acak yang tidak bisa ditebak dan tidak diindeks mesin pencari, serta penghapusan otomatis foto. Jika terjadi kegagalan pelindungan data, kami akan memberi tahu kamu dan otoritas terkait paling lambat 3 × 24 jam sesuai UU PDP.
8. Hak kamu
Sesuai UU PDP, kamu berhak:
- mengakses dan meminta salinan datamu;
- memperbaiki data yang salah;
- menghapus data (foto: langsung lewat tombol “Hapus fotoku sekarang”; data lain: hubungi kami);
- menarik persetujuan kapan saja (penarikan tidak memengaruhi pemrosesan yang sudah terjadi sebelumnya);
- menolak email pemasaran (link “berhenti langganan”);
- mengajukan keberatan atas keputusan yang sepenuhnya otomatis. Hasil season dibuat oleh AI; kamu bisa meminta foto ulang gratis atau pengembalian dana sesuai Syarat & Ketentuan.
Kirim permintaan ke halo@mypalette.fyi. Kami menjawab paling lambat 3 × 24 jam.
9. Usia
Layanan ini ditujukan untuk usia 18 tahun ke atas.
10. Perubahan kebijakan
Jika kebijakan ini berubah, kami memperbarui tanggal di atas dan memberi tahu lewat situs atau email untuk perubahan penting.