Syarat & Ketentuan mypalette

Berlaku sejak: [TANGGAL]

Layanan mypalette (mypalette.fyi) dijalankan oleh [NAMA PT] (PT Perorangan), NIB [NIB], [ALAMAT] (“kami”). Dengan memakai layanan ini, kamu menyetujui syarat berikut.

1. Layanan

• mypalette memberikan analisis warna personal berbasis AI dari jawaban kuis dan foto selfie.
• Hasil awal (season, undertone, satu perbandingan warna di wajahmu, dan 3 warna) ditampilkan sebelum pembayaran.
• Laporan lengkap berbayar berisi palet warna, rekomendasi per kategori (hijab, lipstik, pakaian, aksesori, tas & sepatu), warna yang sebaiknya dihindari, dan panduan belanja.
• Season yang tampil di hasil awal adalah season yang dipakai di laporan lengkap. Season hanya bisa berubah jika kamu memakai foto ulang (lihat Bagian 5).

2. Batasan hasil

Hasil dibuat oleh AI dari foto dan jawabanmu. Hasilnya adalah rekomendasi gaya, bukan penilaian medis atau kecantikan yang mutlak. Akurasi dipengaruhi pencahayaan, filter kamera, dan makeup, jadi ikuti panduan foto di aplikasi. Kami tidak menjamin hasil sama dengan analisis offline oleh konsultan warna.

3. Akun & data

Tidak perlu akun. Laporan diakses lewat link pribadi yang dikirim ke email-mu. Jaga link tersebut; siapa pun yang memegangnya bisa membuka laporanmu. Pemrosesan data diatur dalam Kebijakan Privasi.

4. Harga & pembayaran

• Harga ditampilkan di halaman hasil awal sebelum pembayaran. Kamu membayar harga yang ditampilkan kepadamu, walaupun harga berubah setelahnya.
• Pembayaran diproses oleh Midtrans (e-wallet, QRIS, virtual account). Pesanan dianggap lunas setelah kami menerima konfirmasi dari Midtrans.
• Batas waktu bayar: e-wallet/QRIS 15 menit, virtual account 24 jam. Jika lewat, buat pesanan baru dari halaman hasil awal.
• Laporan disiapkan setelah pembayaran terkonfirmasi, biasanya dalam beberapa menit. Link juga dikirim ke email.

5. Foto ulang gratis

• Sebelum membayar: kamu bisa foto ulang jika foto ditolak pemeriksaan kualitas, dan maksimal 2 kali tambahan setelah melihat hasil awal.
• Setelah membayar: 1 kali foto ulang gratis per pesanan dalam 7 hari. Laporan dibuat ulang dari foto baru, dan season bisa berubah.

6. Pengembalian dana (garansi uang kembali)

Kamu bisa minta uang kembali dalam 7 hari setelah pembayaran. Caranya diatur dalam Kebijakan Pengembalian Dana, yang menjadi bagian dari Syarat & Ketentuan ini.

7. Penggunaan yang dilarang

Jangan mengunggah foto orang lain tanpa izinnya, foto anak di bawah 18 tahun, atau konten yang melanggar hukum. Jangan mencoba menebak link laporan orang lain, menyalin, atau menjual ulang laporan.

8. Hak kekayaan intelektual

Desain, teks, dan pustaka warna mypalette milik kami. Laporanmu boleh kamu simpan dan bagikan untuk keperluan pribadi (termasuk kartu IG Story).

9. Tanggung jawab

Tanggung jawab kami atas pesanan dibatasi sebesar harga yang kamu bayar untuk pesanan tersebut, sejauh diizinkan hukum.

10. Bantuan & keluhan

WhatsApp [NOMOR WA] (sertakan kode pesanan) atau halo@mypalette.fyi.

11. Hukum yang berlaku

Syarat ini tunduk pada hukum Republik Indonesia. Perselisihan diselesaikan secara musyawarah terlebih dahulu.